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ABOUTME



Benjamin Biguet



23 ans

Étudiant en Mastère - Expert en Stratégies Digitales
Graphiste & Webdesigner Junior
Communication Digitale

EN RECHERCHE D'UN POSTE EN ALTERNANCE
à partir d'AOÛT 2016





Étudiant en Mastère Expert en Stratégies Digitales à l'école Digital Campus de Lyon


Depuis tout jeune je me passionne pour tous les sujets environnant les nouvelles technologies et les arts

J'ai pourtant suivi une autre voie qui est celle du commerce puisque j'ai validé un BTS Négociation Relation Client avant de me recentrer sur mes vraies passions et d'intégrer Digital Campus


J'ai enfin compris que ce qui m'anime au plus profond de moi devait prendre la plus grande part dans ma vie, je m'épanouie dans des études de digital me permettant de me spécialiser dans le domaine du design graphique mais qui m'apportent également des compétences dans la programmation, le développement ainsi que le marketing


Mon objectif est de profiter au maximum de ma formation diplomante pour me perfectionner et assurer des créations de qualité adaptées au besoin de chacun de mes futurs clients





FORMATION


2016/18 - Mastère 1 & 2 - Expert en Stratégies Digitales
Digital Campus Lyon

2015/16 - Bac + 3 - Chef de Projets Web
Digital Campus Lyon

2014 - BTS NRC (Négociation Relation Client)
Chambre de commerce et d’industrie Nord-Isère Villefontaine (alternance GrDF)

2011 - BACCALAUREAT – Mention assez bien
Lycée ESCR Sainte-Famille, La Roche-sur-Foron





EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES


2016 – AGENCE HELIOPSIS - Communication Digitale / Graphisme – Lyon – Stage 6 mois
Gestion du blog de l'Agence
Rédaction web sur les thématiques marketing, SEO, webdesign, UX...
Gestion des réseaux sociaux, animation de communauté
Création et diffusion de newsletters (MailChimp / IDMailing)
Gestion de projets : optimisation et création d'outils
Communication interne
Gestion des back-office Wordpress de différents sites internet

2013/2014 – GRDF - Commercial alternant – Vienne – CDD 2 ans
Conseiller commercial, prise d’appels
Prise en compte des besoins clients
Rendez-vous terrain, réalisation de devis
Utilisation de logiciels complexes
Suivi clientèle approfondi
Développement du réseau gaz
Portefeuille client en BtoB

2011/2012 – TELEPERFORMANCE - Télé-conseiller clientèle pour SFR – Lyon – CDI 7 mois
Prise d’appel
Prise en charge des demandes clients
Accords de gestes commerciaux
Gestion des clients mécontents
Ventes de mobiles et de forfaits
Fidélisation

2011 – SNCF - Agent d’aide au pré-positionnement – Lyon – CDD 3 mois
Accueil des voyageurs
Conseil/prise en charge
Gestion de crise et de situations à risques
Travail en équipe

2010 – MCDONALD’S - Employé polyvalent, Bonneville – CDI 3 mois
Diverses tâches de restauration
Préparation
Travail en équipe
Gestion du stress lors des grandes affluences

Mes réalisations



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